Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 2026-11-04

Tervetuloa Perinnelasin verkkokauppaan osoitteessa perinnelasi.boutique. Haluamme, että voit asioida luonamme luottavaisin mielin, joten kerromme tässä selkeästi, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja miten huolehdimme yksityisyydestäsi.

1. Kuka käsittelee tietojasi?

Verkkokaupan Perinnelasi tiimi työskentelee Suomesta käsin ja vastaa asiakkaidemme henkilötietojen käsittelystä.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@perinnelasi.boutique. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi hoitamiseen ja palvelumme parantamiseen:

• Tilaustiedot: nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoite, laskutustiedot, tilaamasi tuotteet ja maksun tila.
• Asiakaspalveluviestit: meille lähettämäsi sähköpostit ja niiden sisältö, jotta voimme auttaa sinua parhaiten.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetieto sekä tiedot siitä, miten käytät sivustoamme, kuten katsotut tuotteet ja ostoskori.
• Evästetiedot: ostoskorin toimintaan, kirjautumisen muistamiseen ja kävijätilastoihin liittyvät tiedot. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.

Emme kerää emmekä tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi itse, vaan maksut käsitellään turvallisen maksupalvelun kautta.

3. Mihin käytämme tietoja?

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, pakkaamiseen, lähettämiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon, esimerkiksi tilausvahvistuksiin, toimitusilmoituksiin ja kyselyihisi vastaamiseen.
• Verkkokaupan toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteidemme hoitamiseen, kuten kirjanpitoon.
• Markkinointiin vain, jos olet antanut siihen luvan. Voit peruuttaa luvan milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia.

4. Millä perusteella käsittelemme tietoja?

Käsittelemme tietojasi pääasiassa sopimuksen toteuttamiseksi, kun teet ostoksen luotamme. Lisäksi käsittely voi perustua suostumukseesi, esimerkiksi uutiskirjeen tilaamiseen, tai lakisääteiseen velvoitteeseen ja oikeutettuun etuumme ylläpitää turvallista ja toimivaa verkkokauppaa.

5. Kuka muu käsittelee tietoja?

Jaamme tietoja vain luotettavien kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä palvelemaan sinua:

• Kuljetus- ja logistiikkakumppanit toimitusta varten.
• Maksupalveluntarjoajat maksujen turvalliseen välittämiseen.
• Tekniset palveluntarjoajat, kuten verkkokauppa-alusta, sähköposti- ja analytiikkapalvelut.

Edellytämme kaikilta kumppaneiltamme, että he suojaavat tietojasi eivätkä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa. Emme myy henkilötietojasi eteenpäin.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tilaus- ja asiakaspalvelutietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen hoitamiseksi, mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

7. Miten suojaamme tietosi?

Suojaamme tietosi muun muassa salatulla yhteydellä (SSL/TLS), palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja turvallisilla salasanoilla. Vain ne tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, pääsevät käsiksi niihin.

8. Mitkä ovat oikeutesi?

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin ja pyytää niistä kopio,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojesi poistamista, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää perustetta,
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtämistä,
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@perinnelasi.boutique. Kerro viestissä, mistä tilauksesta tai sähköpostiosoitteesta on kyse, jotta voimme tunnistaa sinut ja auttaa nopeasti. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi on käsitelty väärin.

9. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta ostoskori, kassa ja kirjautuminen toimivat, sekä halutessasi toiminnallisia ja tilastollisia evästeitä palvelumme kehittämiseen. Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista, mutta silloin osa sivuston toiminnoista ei välttämättä toimi.

10. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta aika ajoin, esimerkiksi kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja olennaisista muutoksista kerromme näkyvästi verkkokaupassamme.

Kiitos, että asioit Perinnelasissa – pidämme huolta sekä tuotteistamme että yksityisyydestäsi.